Comunicado SEDECON de 02/09/2013 (D.O. Rio nº 116 de 03/09/2013 – p. 41).
O Procon Carioca, vinculado à Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor, vai capacitar estudantes de Direito, estagiários e funcionários do órgão para atuarem como conciliadores nos acordos realizados durante os mutirões promovidos periodicamente em diversos bairros da cidade. Durante o curso de “Treinamento de Técnicas de Conciliação”, os participantes aprenderão como mediar conflitos entre consumidores e fornecedores e aplicarão os conhecimentos adquiridos nas atividades de rotina. Entre os temas a serem abordados durante a qualificação estão Meios de solução de conflitos; Gestão de conflitos; Mecanismos extrajudiciais de solução de conflito e Mediação no âmbito das relações de consumo.
(Publicado no Ecoando n.º 33 - 2013)
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